سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا. كما نجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً. تشمل هذه المعلومات:

• المعلومات الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• عنوان الشحن وعنوان الفوترة (لطلبات المنتجات المادية فقط)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال Stripe — نحن لا نخزن بيانات بطاقتك أبداً)
• بيانات اعتماد الحساب والتفضيلات
• تفضيلات التواصل والمراسلات
• سجل الطلبات وسجلات المعاملات
• معلومات الجهاز وعنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل (يتم جمعها تلقائياً)

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك
• التواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدمة العملاء
• إرسال رسائل ترويجية (فقط بموافقتك الصريحة)
• كشف ومنع ومعالجة الاحتيال ومشاكل الأمان

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا (مراقبة الأخطاء، التحليلات)
• Stripe، معالج الدفع لدينا، لإتمام المعاملات بشكل آمن
• شركاء الشحن لتوصيل طلباتك
• السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون

نستخدم الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط وتحليلات تحترم الخصوصية لتشغيل موقعنا. نحن لا نتتبعك لأغراض إعلانية أو تخصيصية. أدواتنا تشمل:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة للحفاظ على سلة التسوق وحالة تسجيل الدخول
• Umami (تحليلات تركز على الخصوصية بدون ملفات تعريف الارتباط) لفهم أنماط استخدام الموقع دون تتبع المستخدمين الفرديين
• ملفات تعريف ارتباط Cloudflare الأمنية للحماية من التهديدات وضمان أداء الموقع
• GlitchTip لمراقبة الأخطاء وموثوقية الخدمة (لا يتم جمع بيانات شخصية)

حسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تتم معالجة الدفع بالكامل من خلال Stripe باستخدام تشفير قياسي في الصناعة. في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك والسلطات المعنية كما يتطلب القانون المعمول به.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب أثناء نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك. يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات وفقاً لما تتطلبه اللوائح الضريبية والمالية المعمول بها. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

بما أننا نخدم عملاء حول العالم، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلدك. قد يقوم مزودو الخدمات لدينا، بما في ذلك Stripe (معالجة الدفع) وCloudflare (الأمان والأداء)، بمعالجة البيانات في ولايات قضائية مختلفة. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

خدماتنا مخصصة للأفراد الذين يبلغون 18 عاماً على الأقل. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من شخص يقل عمره عن 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك في البيانات، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة الاتصال.