Informativa sulla privacy

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti. Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni tecniche. Queste includono:

• Informazioni personali (nome, indirizzo email, numero di telefono)
• Indirizzo di spedizione e fatturazione (solo per ordini di prodotti fisici)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Stripe — non memorizziamo mai i dati della tua carta)
• Credenziali dell'account e preferenze
• Preferenze di comunicazione e corrispondenza
• Cronologia degli ordini e registrazioni delle transazioni
• Informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo (raccolte automaticamente)

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Elaborare e completare i tuoi ordini
• Comunicare con te riguardo ordini, prodotti e servizi
• Migliorare il nostro sito web, i prodotti e il servizio clienti
• Inviare comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso esplicito)
• Rilevare, prevenire e affrontare frodi e problemi di sicurezza

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi che assistono nelle nostre operazioni (monitoraggio errori, analisi)
• Stripe, il nostro processore di pagamento, per completare le transazioni in modo sicuro
• Partner di spedizione per consegnare gli ordini di prodotti fisici
• Autorità legali quando richiesto dalla legge

Utilizziamo cookie minimi e strumenti di analisi rispettosi della privacy per gestire il nostro sito web. Non ti tracciamo per scopi pubblicitari o di personalizzazione. I nostri strumenti includono:

• Cookie di sessione per mantenere il tuo carrello e lo stato di accesso
• Umami (analisi rispettosa della privacy, senza cookie) per comprendere i modelli di utilizzo del sito senza tracciare i singoli utenti
• Cookie di sicurezza Cloudflare per proteggere dalle minacce e garantire le prestazioni del sito
• GlitchTip per il monitoraggio degli errori e l'affidabilità del servizio (nessun dato personale raccolto)

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Rinunciare alle comunicazioni di marketing

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. L'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Stripe utilizzando la crittografia standard del settore. In caso di violazione dei dati che interessi le tue informazioni personali, ti informeremo insieme alle autorità competenti come richiesto dalla legge applicabile.

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivo. I registri delle transazioni vengono conservati come richiesto dalle normative fiscali e finanziarie applicabili. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento contattandoci.

Poiché serviamo clienti in tutto il mondo, le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. I nostri fornitori di servizi, tra cui Stripe (elaborazione pagamenti) e Cloudflare (sicurezza e prestazioni), possono trattare dati in varie giurisdizioni. Ci assicuriamo che siano in atto adeguate salvaguardie per proteggere le tue informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

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